Denne personvernerklæringen inneholder informasjon om hvilke opplysninger vi samler inn fra brukerne av nettsiden vår, og hva vi benytter dem til.
Hos MultiOptikk AS har vi som mål å behandle alle personopplysninger med respekt og forsiktighet. På bakgrunn av funksjonalitet og brukeropplevelse samler vi inn informasjon fra deg som besøker nettsiden vår. Denne informasjonen benytter vi til å optimalisere innholdet på nettsiden vår, se på bruksmønster og tilpasse målrettet annonsering. For å gjøre dette benytter vi informasjonskapsler, også kjent som cookies, som du kan lese mer om nedenfor.
Informasjonskapsler
Multioptikk benytter seg av informasjonskapsler, også kalt cookies. Ved å bruke nettsiden vår samtykker du i at vi kan sette disse i din nettleser.
Cookies er en standard Internett-teknologi som de aller fleste nettsteder benytter. En cookie legges i din nettlesers internminne, som gjør at vi bedre kan forstå hvordan du bruker nettstedet. På sikt bruker vi denne kunnskapen for å tilby deg en bedre opplevelse neste gang du besøker nettsiden.
De fleste nyere nettlesere, som Opera, Internet Explorer, Firefox, Safari etc, er innstilt slik at cookies aksepteres automatisk. Om du ikke ønsker å akseptere cookies må du selv velge å endre innstillingene i din nettleser. Merk at denne innstillingen kan føre til at mange nettsteder ikke vil fungere optimalt.
Nettsidens eier og kontaktopplysninger
MultiOptikk AS
Haslevollen 3
0579 Oslo
Tlf: 22655070
Epost: post@multioptikk.no
Org. nr: 980 393 216 MVA
På våre nettsider benytter vi følgende informasjonskapsler til oppgitte formål:
Kilde: Google Analytics
Formål: Samle informasjon om hvordan besøkende bruker nettsiden. Vi benytter denne informasjonen for å lage rapporter som videre brukes for å forbedre nettsiden. Informasjonskapslene anonymiserer all informasjon. Det vil si at informasjonen kun sier noe om antall besøkende på nettsiden, hvor disse kommer fra og hvilke sider de besøker.
Informasjonskapsler Google: _utma, _utmb, _utmc, _utmt, _utmv, _utmz.
Les mer om de ulike og deres funksjon hos Google.
Kilde: Facebook
Formål: Samle informasjon om besøkende for å tilpasse markedsføring på Facebook.
Informasjonskapsler: _js_reg_fb_ref, datr, fr, reg_ext_ref, reg_fb_gate, reg_fb_ref, sb, wd. Les mer om disse hos Facebook.
Kilde: MultiOptikk / Wondercode
Formål: Håndtere status gjennom ditt besøk på nettsiden, huske dine detaljer mens du er på nettsiden og ønskeliste funksjon.
Informasjonskapsler: .ASPXAUTH, ASP.NET_Sessionld, Wishlist
Varighet: Session
Nyhetsbrev
Ved å melde deg på vårt nyhetsbrev, samtykker du til at vi lagrer din e-postadresse. Dette vil benyttes til å sende ut relevant informasjon om vår bransje, nyheter, tilbud og kampanjer, tips og råd, brosjyrer, samt generelle oppdateringer fra MultiOptikk. Vi benytter oss av vårt CMS-system Wondercode for å håndtere utsendelse av e-postene. MultiOptikk forplikter seg til å ikke dele informasjonen din med øvrige parter, samt til å kun benytte den til de punktene som er nevnt her. Informasjonen vil ligge lagret hos oss fram til du eventuelt melder deg av nyhetsbrevet.
Nettsidestatistikk
For å optimalisere og videreutvikle nettsiden vår samler vi inn nødvendig informasjon om ditt besøk på multioptikk.no. Dette innebærer blant annet informasjon om hvilken nettleser du bruker, samt operativsystem, skjermstørrelse, enhet og besøkets varighet. Denne informasjonen lagres hos tredjeparter som Google Analytics, og vil ligge lagret der i den perioden som er spesifisert av disse tjenestene. Informasjonen benyttes kun for intern gjennomgang i forbindelse med optimalisering av nettstedet, og den deles ikke med utenforstående.
Et hvert besøk på våre nettsider vil også loggføres på våre servere og vil inneholde informasjon om IP-adresse, nettlesere, operativsystemer, bruk/navigasjon etc. Disse opplysningene benytter vi for feilsøking og utbedring ved eventuelle avvik og deles ikke videre med noen tredjeparter. Loggfilene vil slettes etter 1 år.
Markedsføring
Vi har plassert cookies fra blant annet Facebook på nettsiden vår, og benytter disse til å tilpasse digitale annonser og tilbud. Dette kan medføre at du vil se spesifiserte tilbud rettet mot deg etter å ha besøkt vårt nettsted basert på aggregert data fra din besøksstatistikk.
E-postkommunikasjon
All e-post som sendes til post@multioptikk.no, samt våre ansattes mailer, lagres i vårt mailsystem, Outlook, og vår skylagringstjeneste. Korrespondansene ligger lagret så lenge det er en hensikt knyttet til kundeforholdet vårt. Denne informasjonen håndteres kun internt hos MultiOptikk, og deles ikke med noen tredjeparter.
Personlige opplysninger
I forbindelse med kundeforhold er vi pålagt å innhente opplysninger gjennom registrering på nettsiden som navn, epost, telefonnummer, firmanavn og eventuelt org.nr. Disse opplysningene benytter vi kun for å behandle ditt kundeforhold, gjennom for eksempel å svare på forespørsler, bistå med vår kompetanse og utføre ordre. Når man legger til et eller flere produkter i sin ønskeliste på multioptikk.no kan man fylle inn eposten sin for å få ønskelisten tilsendt. Vi ber også om eposten din når du ønsker å ta kontakt gjennom en av våre produktsider grunnet interesse. Denne informasjonen må vi ha for å kunne håndtere henvendelsen og følge opp interessen du har vist.
Vi tar vare på de opplysningene du gir oss så lenge vårt kundeforhold består. Du har rett til innsyn, retting og sletting av data vi har lagret om deg. Etter endt kundeforhold vil vi også ta vare på data så lenge vi ser det hensiktsmessig. Dette for å hjelpe deg med eventuell historikk om du skulle ha behov for det. Du har rett til å klage til Datatilsynet dersom personopplysningene blir behandlet i strid med reglene.
Ansvarlig databehandler
Det er til enhver tid daglig leder i MultiOptikk AS som har ansvaret for behandling av personopplysninger som samles inn. Vedkommende er ansvarlig for at det gjennomføres internkontroller med hensyn til behandling av personopplysninger, samt for at eventuelle avvik fra gjeldende retningslinjer og lovverk blir meldt inn og rettet.
Vi etterstreber til enhver tid å følge gjeldende regelverk for personvern. Har du spørsmål er du velkommen til å sende oss en e-post på post@multioptikk.no eller ringe 22655070.